ご利用にあたって
漫画買取ネットを運営する株式会社ブックサプライ(以下、当社という)は、宅配買取サービスの提供に際し、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報に対して十分な配慮を行うとともに、適正な管理を行うことに努めております。
本サービスは当社が運営し、本規約に基づいて提供されます。お客様は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
漫画買取ネットを運営する株式会社ブックサプライ(以下、当社という)は、宅配買取サービスの提供に際し、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報に対して十分な配慮を行うとともに、適正な管理を行うことに努めております。
本サービスは当社が運営し、本規約に基づいて提供されます。お客様は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
「スピード振込コース」を選択して申し込まれた場合は、いかなる理由でもお荷物の返却はできません。返却を希望される場合は、「査定結果承認コース(自動承認不可)」をご利用ください。
当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく会員資格を停止または抹消することができる。
株式会社ブックサプライ(以下「当社」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を十分に認識し、その保護を企業活動の基本と位置づけております。
当社は、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取扱いと管理を徹底いたします。
当社は、宅配買取サービスおよびその他の関連サービスを提供するにあたり、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
お客様のプライバシーを尊重し、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
これらの目的以外に利用する場合は、事前にご本人の同意を得るものとします。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、個人情報保護管理責任者を設置し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、全従業者および委託先に対し、個人情報保護の教育・啓発活動を継続的に実施します。
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
当社は、ご本人から自己の個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ただし、法令により開示できない場合や、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合は、その限りではありません。
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、社会情勢や技術動向の変化に応じて、本方針および社内規程を継続的に見直し、改善に努めます。
漫画買取ネットを運営する株式会社ブックサプライ(以下、当社という)は、「感動を循環させよう!」というスローガンのもと、誠実で安心できる買取サービスを提供することを使命としています。
当社は、お客様との信頼関係を何よりも大切にし、健全で誠実なコミュニケーションを通じて感動を共有していくことを目指しております。
一方で、近年、社会的にも問題視されている「カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)」により、従業員の尊厳や心身の健康が損なわれる事例が見受けられます。
当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を守り、継続的に良質なサービスを提供していくために、本方針を定めます。
当社は、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、カスタマーハラスメントを以下のように定義します。
「お客様からのクレームや言動のうち、要求の内容の妥当性に照らして、その実現手段や態様が社会通念上不相当なものであり、
その結果、従業員の就業環境が害されるもの。」以下は、その代表的な例です。
当社は、お客様からのご意見・ご要望には誠意をもって対応し、相互に尊重し合う関係を前提とした、建設的な対話を重視します。
しかしながら、上記に該当するような不当・過剰な要求、暴言、威圧的な行為などが確認された場合は、以下の対応を行う場合があります。
また、従業員の安全確保および事実確認のため、通話や会話の内容を録音・記録させていただく場合があります。記録内容は、問題の解決および再発防止の目的に限り適切に管理します。
当社は、カスタマーハラスメントの防止および早期対応を実現するため、以下の取り組みを行います。
当社は、労働安全衛生法および厚生労働省ガイドライン等、関連法令を遵守し、社会情勢やお客様との関係性の変化に応じて、本方針を見直し・改善してまいります。また、全ての従業員が安心して働ける環境づくりを継続的に推進します。
当社は今後も、「感動を循環させよう!」という理念のもと、 お客様・従業員・社会のすべてに誠実であり続ける企業を目指してまいります。 すべての人が安心して関わり合える環境を築くため、 カスタマーハラスメント防止へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
| 社名 | 株式会社ブックサプライ |
|---|---|
| 設立 | 2000年1月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 代表者 | 薮田真吾 |
| 所在地 |
【本社】大阪府吹田市垂水町3丁目18-9 ユーコービル5F 【江坂物流センター】大阪府吹田市垂水町3丁目18-9 ユーコービル5F 【北大阪物流センター】大阪府茨木市宮島2-2-26 |
| メール | info@booksupply.co.jp |
| ホームページ | http://www.booksupply.co.jp/ |
| 事業内容 |
本・CD・DVD・ゲーム・携帯端末などの買取・販売業務 買取・販売・商品管理に関するシステムの開発・運営業務 |
| 業法に関する資格 | 大阪府公安委員会公認古物商免許(第622271206036) |
| 顧問弁護士 | フォーゲル綜合法律事務所 弁護士 嵩原安三郎 |
| 発送費用 | 佐川急便をご利用の場合は査定金額2,000円以上で送料無料です。それ以外の運送会社をご利用の場合はお客様のご負担となります。 |
| その他の費用 | 「売れるもの」の中の「買取できないもの」を大量にお送りの場合は廃棄後に査定金額から送料を差し引かせていただくか、差し引き後、送料着払いにて返送させていただく場合もございます。 |
| 買取金の支払い時期及び方法 | 商品到着本査定後、4営業日以内にご指定の銀行口座にお振込させていただきます。 |
| 返品に関する特約 |
お客様のご希望により返品いたします。 返送が可能な場合でも、送料は会員様負担となります。 ※スピード振込コース(自動承認)の場合は、返品を承ることができません。 |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行・PayPay銀行 |
| 主要取引先 | アマゾンジャパン合同会社・楽天株式会社・株式会社メルカリ・ヤフー株式会社・タワーレコード株式会社・株式会社有隣堂・株式会社ダイレクト・ショップ・株式会社大垣書店・株式会社明屋書店・株式会社リブレ・合同会社DMM.com ほか |